Що робити, якщо було вкрадено телефонний номер і зловмисники отримали доступ до акаунтів в месенджерах

Тобі потрібно буде обмежити можливості зловмисників вплинути на твої акаунти та цифрове життя

Коротка відповідь така: 

Зміни номер для всіх месенджерів, які його використовували та віддалено відключи пристрій у налаштуваннях

Пояснимо докладніше: 

Якщо твій телефонний номер було вкрадено і отримано доступ до твого акаунту в месенджерах, рекомендуємо зробити декілька нескладних кроків і обмежити можливість нашкодити тобі зловмисників, які контролюють твій номер.

Для початку, зміни паролі для всіх акаунтів в месенджерах. За можливості, відключи доступ до акаунту в месенджерах з інших пристроїв, якщо це можливо. Якщо раніше ти використовуєш сервіси, які дозволяють віддалений доступ до телефону, вимкни цю можливість.

Ти можеш також звернутись до оператора мобільного зв’язку і повідомити про крадіжку свого номера та попрохати заблокувати його й відновити з новими налаштуваннями. Так само можна звернутися до адміністрації відповідного месенджера й повідомити про крадіжку твого номеру телефону.

Якщо ти використовуєш двофакторну аутентифікацію, то спробуй в налаштуваннях деактивувати її для свого акаунту або замінити в налаштуваннях номер телефону на актуальний, до якого у тебе є доступ.

Не менш важливий крок – повідомити свої контакти про крадіжку номеру телефону. Це вбереже тебе від ситуації, коли зловмисники почнуть спілкуватися з людьми з твого списку контактів. В майбутньому ти їм повідомиш про відновлення контролю над своїм акаунтом.

Перевір активність у своєму банківському акаунті, якщо там є підозріла активність, зв’яжися  зі своїм банком, щоб заблокувати доступ до свого рахунку та змінити паролі.

Крадіжка номера може призвести до появи шкідливих листів або посилань, які надходять на твою електронну поштову скриньку або месенджери. Будь уважним й не реагуй на такі листи.

За можливості перевір журнали дзвінків і СМС у оператора мобільного зв’язку. Можливо, там ти знайдеш номери, які тобі допоможуть викрити зловмисника.

Перевір логи доступу до месенджерів і поштових скриньок – можливо, вони містять IP-адресу, з якої здійснювався несанкціонований доступ.

Рекомендуємо прочитати статтю про те,  який другий фактор краще обрати при налаштуванні 2FA.  Іще одна корисна стаття – про те, які загрози існують на окупованих територіях твоєму гаджету.