Що робити, якщо мені прийшло повідомлення від Facebook або Instagram

Повідомлення може бути відправленим з метою захистити твій акаунт, але шахраї використовують їх для доступу до твоїх даних

Коротка відповідь така:

Спочатку необхідно впевнитися, що це повідомлення не фішингове і дійсно було відправлене компанією Meta. Поки ти не довіряєш відправнику, не варто переходити по посиланням і відправляти свої дані. Якщо сповіщення правдиве, відкрий свій профіль, натисни на повідомлення та виконай описані дії.

Пояснимо докладніше:

Перед тим, як щось робити з повідомленням, зверни увагу на акаунт відправника. Варто переконатися, що це офіційний акаунт компанії Meta. Якщо тобі надійшов лист, подивись уважно на адресу відправника, заголовок листа тощо. Більше про те, як визначити, чи є лист від Facebook справжнім, ти можеш дізнатися у нашому матеріалі.

Зверни увагу на саме повідомлення. Якщо у ньому прописана якась підозріла або невідома тобі інформація, дивні запити або прохання відправити особисті дані, варто бути обережним. Є ймовірність, що це повідомлення є фішинговим або просто спамом. Тому не варто відправляти інформацію, поки ти не будеш впевненим у відправнику.

До підозрілих ознак також можна віднести дивні посилання з незрозумілими символами, вимагання терміново виконати певні дії, незвичний стиль написання повідомлень та граматичні помилки. Варто розуміти, що відсутність граматичних помилок – не гарантія того, що лист є дійсно правдивим.

Якщо тобі прийшло SMS від Facebook чи Instagram, ти можеш перевірити його справжність, якщо зайдеш у соцмережу. Проте не варто відкривати Facebook чи Instagram через посилання у самому повідомленні, краще відкрити додаток або вебсайт самостійно.

Поки ти не впевнений у справжності повідомлення, не переходь ні за якими посиланнями та не надавай будь-яку інформацію про себе чи акаунт.

Повідомлення від Meta, які тобі надходять, дублюються також на сторінці Facebook- чи Instagram-профілю. Якщо сповіщення було справжнім, і, наприклад, хтось хотів змінити пароль від твоєї сторінки, перейди по повідомленню у профілі та виконай всі дії, які зазначені на екрані.

Якщо ти досі сумніваєшся, чи ти дійсно отримав повідомлення від Meta, можна звернутися до служби підтримки. Її працівники точно зможуть надати тобі відповідь стосовно достовірності сповіщення.